現在、一部のシステムにエラーが発生している影響で、解約フォームをご利用いただくことができません。
現在、調査と復旧に向け対応中です。
購読者の皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
〈事象〉必要事項を入力し確認画面を表示後、送信エラーが発生
〈対応〉臨時の解約フォーム設置について
ご登録のアドレスへ送信されたお知らせメール、またはログイン後に表示されるポップアップにて
フォームのURLをご案内しております。
※必ず注意事項をご確認の上、お手続きください。
【8/7以降、解約のお手続きにてエラーが発生した方】
大変お手数ですが、臨時解約フォームより再度お手続きをお願いいたします。
現在、電子版登録時の一部工程（決済）において不具合が発生しております。
※なお、電子版・ウェブサイトの閲覧に影響はございません。
詳細を確認次第、改めてご案内申し上げます。
2023/8/1 ※追記
10月1日現在、電子版の会員情報の登録後に下記の不具合が確認されております。
ご利用の皆様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
▼ 事象1
会員情報の登録画面で登録ボタンを押した後、本来表示される「登録完了」画面が表示されない
※入力したメールアドレスに「登録完了メール」が受信されているか確認をお願いいたします。
メールを受信している場合、登録が完了しております。電子版へのログインが可能です。
▼ 事象2
クレジットカードの登録画面で、登録していない状態で「登録済み」と表示される
※復旧まで情報の入力はお控えください。
9月20日15時頃に発生した不具合の影響で会員ページが一時的に表示できない状態にありました。
ご利用の皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
〈詳細〉2022年9月20日3時4分〜21日10時35分までの間 ※現在は復旧
現在、紙面ビューアにて不具合が確認されております。
詳細と対処方法を下記にご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。
